McAfeeが不調

昨日いきなりMcAfeeが不調となり、データーベースが見つからないか、または壊れているので、データベースの復元かMcAfee Privacy Serviceの再インストールをするようにとのメッセージが出た。データベースの復元にはバックアップパスワードを入力し、データーベースファイルを選択しろと言うが、そんなファイルに心当たりはない。止む無く再インストールを行なったが、事態は解決しない。同じメッセージが出るし、アプリケーションファイルが不足と出る。どうなっているのか。