Nortonがまた間違いメッセージ

今日ＰＣを起動したら、NortonがまたAnti Virusとファイアウォールをオフにしましたとのメッセージ。Nortonを起動すると、試用期限が切れましたと間違いメッセージ。昨日送ってもらった修復手順を実行しようとしたが、二つ目の手順が実行できない。仕方無くまた電話したら、昨日とは違う修復方法を教えて呉れ、無事修復出来た。こちらの方が簡単なので、その手順をメールして貰う。電話に出た担当者の話では、このエラーは原因がまだ特定できていないとのこと。この調子ではまた起きる可能性が高いと思われる。早く直して欲しい。