客と揉めるガイド

昨日資料館へ行ったら、ガイドが客と揉めていた。とんでもないことだ。そのガイドは、以前松山城でもごたごたを起こしたことがある。そういう好ましくない者を排除するには、ガイドの契約（委嘱）を毎年更新するようにするのも一法だろう。何事も選別する手段を制度に最初から組み込んで置くことが必要だ。